中國時報【石文南／台北報導】
(圖表來源：聯合新聞網)
台北市政府市民當家一九九九專線，淪為電信業者金雞母，大哥大每分鐘費率高達十三．八元，市民被當肥羊宰，市議員雖一再反映，市府迄今無法採取有效行動逼業者降價，熱心市民等於遭變相懲罰。
一九九九平均每通來電約兩分鐘，以每分鐘十元計算，市民好心舉報，需自付廿元話費。話務人員表示，來電七成用手機、三成用市話。
市議員李建昌、黃向群、許淑華表示，一九九九每月平均來電數約十二萬通，每分鐘費率為三．六到十三．八元，近半年各電信業者至少進帳千萬。北市府大打一九九九廣告，等於是替電信拉生意。市民打愈多，業者就賺愈多。
行動電話撥打一九九九，中華電信每分鐘費率五．四到九．六元；台灣大哥大六到九．六元；遠傳六．六到十三．八元；威寶五．八八到十二元；亞太四．二到十二元；大眾（ＰＨＳ）三．六到四．八元。
研考會主委盛治仁表示，中華電信先前曾同意用市話費率計算，每三分鐘一．六元，全案已獲ＮＣＣ委員會同意，本周將再與中華電信溝通，希望能率先降價，不必等其他電信業者，北市府也不排除訴諸公平會。
台灣電信產業發展協會執行祕書劉莉秋表示，電信業者對一九五七（大溫暖援助專線）、一六五（反詐騙專線）、一一三（婦幼保護專線）等公益專線都有低於成本，一九九九有市政、公務專線性質，且為跨網介接成本較高，業者願降價，不過，如何降還要再談。
(資料來源：中時電子報)
手機撥1999話費不合理 議員要求NCC介入
2009-1-6
〔中央社〕手機撥打台北市「市民熱線1999」話費過高，由於多數電信業者迄今仍未降價，台北市議員許淑華等人今天表示，1999屬全國性公眾服務電話，有其公益性質，NCC應主動介入。
民主進步黨籍台北市議員許淑華與李建昌、黃向群等3人今天召開記者會。許淑華表示，「市民熱線1999 」自去年7月由台北市政府研考會接手後，每月通話量由原本5萬多通，暴增到最高的14萬6000多通，平均每月來電數12萬多通。
但以手機撥打1999，依各家電信業者提供數據，每分鐘由最低的新台幣3.6元，到最高的13.8元。許淑華說，對於民眾熱心公益檢舉違規，還要讓電信業者從中賺取暴利並不公平。
黃向群指出，雖然研考會去年與電信業者協調，業者也有意願調降話費，不過據了解，調降幅度很小，毫無誠意可言。僅中華電信表明願以市話通話費率計算，收取每3分鐘1.6元，其他業者都已表明不可能降到這麼低。
李建昌說，電信事業為特許事業，不應只以營利為目的，除考量成本，也應以公眾福利為出發點，既然中華電信可以調降，顯示現行費率不合理。
他要求研考會比照中華電信費率與其他民營業者協調降幅；同時基於1999屬全國性公眾服務電話，主管業務的國家通訊傳播委員會（NCC）也應主動介入予以壓力。
(資料來源：自由電子報)
手機打1999熱線 每分13.8元
【聯合晚報╱記者陳珮琦/台北報導】
2009.01.06 03:00 pm
台北市政府開辦1999市民熱線，平均每月來電12萬通，反應熱烈，但其通話費率卻是高得嚇人，台北市議員召開記者會，抨擊電信業者根本是把民眾當冤大頭。記者陳珮琦/攝影
台北市政府開辦1999市民熱線以來，平均每月來電數多達12萬通，且持續成長，許多民眾還以為打1999不用費用，殊不知，不但要收費，且各家電信業者的 1999市民熱線通話費率還是貴得嚇人，最高每分鐘收費竟高13.8元，台北市議員抨擊電信業者搶攻暴利，把民眾當「潘仔」(凱子之意)。
市議員要求市府研考會和台灣電信產業發展協會及各家電信業者於農曆春節前，達成調降1999市民熱線通話費率一案，否則不排除發動市民拒打1999。
台北市政府研考會自去年7月接手「1999市民熱線」業務，並砸下一千八百萬元作宣傳後，「1999市民熱線」每月通話量從原本5萬多通，暴增至最高 14.6萬通，平均每月來電數約12萬通，民眾只要碰到路燈不亮、道路不平、車禍等問題，都會直接撥打1999舉發或通報，非常方便，提升市府施政效率。
但很多民眾在方便之餘，並不知道，撥打「1999市民熱線」是要收費的，尤其以行動電話撥打，通話費率更是高得嚇人；台北市議員許淑華等上午召開記者會抨擊電信業者把民眾當「潘仔」，搶攻暴利；以市府研考會資料顯示，1999每通來電約通話2分鐘，以每分鐘10元計算，民眾好心檢舉路燈不亮、違規停車，就得付出20元的代價。
市議員黃向更指出，為了1999市民熱線通話費率問題，市議會吵了一年，電信業者卻還是不動如山，市議員李建昌更痛斥半年來各家電信電業至少進帳上千萬元，卻不枉顧社會服務與公益形象，他大罵： 根本是貪圖暴利！因此不排除發動市民拒打1999。
研考會主任秘書黃銘材表示，1999市民熱線是由NCC所管轄，市府只能站在協調立場，多次就服務專線與一般營利之差異，和電信業者通溝調降通話費率，目前僅中華電信表示考慮以市話通話費率計算，以3分鐘1.6元，其他電信業者則表示不可能降這麼低；台灣電信產業發展協會發言人劉莉秋表示，1999市民熱線除了台北市，台北縣、高雄市等縣市都陸續建構完成使用，加上各家電信業者成本不一，所以要訂定統一通話費率，仍有很多技術問題待解決。
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